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电商行业解决方案
我们为各规模电商企业提供灵活、安全、稳定且低成本的智能客服解决方案,有效整合多渠道客服端口,降低人力与管理成本,统一服务标准,强化服务质量管控,并集成高效通信功能,助力企业提升运营效率与客户满意度。
客户痛点
竞争营销成本大、需求多样、课程创新难、维护不足、流失率高
拓鹏集团解决方案
电商验证码、营销短信、隐私保护、数据清洗、会员关怀与智能语音,全方位优化体验并驱动销售
短信验证码 语音验证码
优化电商品牌验证码的即时发送机制 消除验证码延迟问题,提升用户体验
营销短信
帮助电商品牌对其会员进行新品、优惠、热卖等信息的引导和销售的驱动
隐私小号
帮助电商隐藏客户的敏感信息 提升用户体验
数据清洗
帮助电商品牌剔除无用会员 节约营销成本
通知短信
对电商会员进行会员关怀 提升用户品牌忠诚度,驱动销售
智能语音
快速获取用户的售后体验,帮助电商进行产品的调整与迭代,节省人力成本
我们的优势
我们持续为各行业领军企业及成长型客户优化客户联络系统建设,在丰富的实战经验中不断打磨产品与服务体系,推动服务能力持续升级
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